Pravidlá vrátenia peňazí
30-dňové podmienky vrátenia tovaru a peňazí
Posledná aktualizácia: 15. augusta 2026
Gummy Molds stojí za kvalitou svojich produktov. Tieto podmienky vysvetľujú náš dobrovoľný program vrátenia štandardných katalógových produktov a spôsob riešenia poškodených, chybných, nesprávnych, zákazkových a digitálnych objednávok.
Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje práva alebo prostriedky nápravy, ktoré podľa platných zákonov na ochranu spotrebiteľa nemožno právne obmedziť alebo vylúčiť.
Štandardné katalógové produkty – vrátenie do 30 dní
Fyzické štandardné katalógové produkty vrátane štandardných produktov Gummy Molds možno v rámci nášho dobrovoľného programu vrátiť do 30 dní od doručenia.
Pri dobrovoľnom vrátení by mal byť produkt nepoužitý a neumytý, neupravený, bez potravín, prísad, zvyškov, olejov, chemikálií alebo inej kontaminácie, v stave vhodnom na ďalší predaj a, ak je to primerane možné, s pôvodnými súčasťami a obalom.
Za oprávnené vrátenia neúčtujeme poplatok za opätovné naskladnenie. Tieto podmienky sa týkajú iba dobrovoľného 30-dňového programu a neobmedzujú samostatné zákonné práva na kontrolu, manipuláciu, odmietnutie, zrušenie alebo vrátenie tovaru.
Ako požiadať o vrátenie
Pred odoslaním produktu späť napíšte na info@gummymolds.com, uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia. Produkt neposielajte, kým nedostanete pokyny; vrátenia bez dostatočných údajov môžu trvať dlhšie identifikovať a spracovať.
Náklady na dobrovoľné vrátenie pri zmene rozhodnutia
Pri dobrovoľnom vrátení z dôvodu zmeny rozhodnutia hradí spätnú dopravu zákazník, ak zákon nevyžaduje inak. Pôvodné dopravné, expresné poplatky, clá, dane a podobné náklady na doručenie sú spravidla nevratné, okrem prípadov, keď zákon vyžaduje ich vrátenie.
Poškodené, chybné alebo nesprávne produkty
Ak objednávka dorazí poškodená, chybná, podstatne odlišná od objednaného produktu alebo sme poslali nesprávny produkt, kontaktujte čo najskôr info@gummymolds.com.
Pre najrýchlejšie vyriešenie žiadame, aby viditeľné poškodenie pri preprave, nesprávne položky alebo ľahko zistiteľné chyby boli nahlásené do 5 pracovných dní od doručenia. Táto požadovaná lehota neobmedzuje žiadne zákonné práva ani prostriedky nápravy, ktorých sa nemožno vzdať.
Podľa okolností a platného práva môžeme poskytnúť výmenu, opravu, nápravu, refundáciu alebo iný vhodný prostriedok. Ak je vrátenie potrebné pre našu chybu alebo oprávnenú vadu, Gummy Molds uhradí primerané náklady na spätnú dopravu, ak to vyžadujú tieto podmienky alebo zákon.
Produkty na mieru, personalizované a projektové produkty
Produkty navrhnuté na mieru, jasne personalizované, vyrobené podľa špecifikácií zákazníka alebo špeciálne pre konkrétny projekt môžu byť po začatí podstatnej projektovej práce nevratné a nerefundovateľné v rozsahu povolenom zákonom.
Podstatná práca môže zahŕňať dizajn alebo inžiniering, vývoj alebo revízie CAD, prototypovanie, vývoj nástrojov alebo foriem, nákup materiálu špecificky pre projekt a výrobu.
Toto obmedzenie neodníma práva, ak je dodaný produkt chybný, podstatne nezodpovedá dohodnutým špecifikáciám alebo ak zákon poskytuje nápravu. Projektové ponuky, objednávky, zmluvy alebo podpísané dohody môžu obsahovať ďalšie podmienky, ktoré, ak sú zákonné, platia spolu s týmito podmienkami.
Digitálne produkty, recepty, SOP a služby
Digitálne recepty, formulácie, SOP, materiály na stiahnutie, konzultácie, formulačné práce a iné digitálne alebo servisné produkty sú po prístupe, stiahnutí, doručení alebo začatí plnenia vo všeobecnosti nevratné a nerefundovateľné v rozsahu povolenom zákonom. Ak zákon vyžaduje výslovný súhlas alebo potvrdenie pred stratou zákonného práva na zrušenie digitálneho obsahu alebo služby, platia tieto požiadavky.
Zrušenie objednávok
Štandardné katalógové objednávky možno spravidla zrušiť pred začatím vybavenia alebo výroby. Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte nás okamžite. Zákazkové alebo projektové objednávky nemusia byť po začatí dizajnu, inžinieringu, prototypovania, vývoja nástrojov, nákupu materiálu alebo výroby zrušiteľné, s výhradou zákona a projektových dohôd.
Refundácie
Po prijatí a kontrole vráteného produktu vám oznámime, či bolo vrátenie schválené. Schválené refundácie sa vydávajú na pôvodný spôsob platby a zvyčajne ich spracujeme do 5 pracovných dní; banka alebo poskytovateľ platby môže potrebovať ďalší čas.
Ak spotrebiteľské právo vyžaduje inú metódu, lehotu alebo vrátenie štandardných nákladov na dopravu, budeme tieto zákonné požiadavky dodržiavať.
Medzinárodní zákazníci a zákonné spotrebiteľské práva
Zákony na ochranu spotrebiteľa sa líšia podľa krajiny a regiónu. Ak vám platné právo poskytuje výhodnejšie práva na zrušenie, odstúpenie, záruku, zhodu, opravu, výmenu, refundáciu alebo iné práva než tieto dobrovoľné podmienky, tieto práva zostávajú dostupné. V niektorých jurisdikciách môžu existovať zákonné práva na odstúpenie pri online nákupoch a samostatné prostriedky nápravy pre chybné, nebezpečné alebo nesprávne opísané produkty.
Nič v týchto podmienkach nemá za cieľ vzdať sa, obmedziť alebo vylúčiť práva, ktorých sa nemožno zákonne vzdať, obmedziť ich alebo vylúčiť.
Otázky alebo žiadosti o vrátenie
Gummy Molds
E-mail: info@gummymolds.com
Telefón: +1-424-288-6929